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第一章练习题

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7P营销组合：

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开发服务营销的特征性策略：

服务营销的导向可以从（）等几个层面来考察。

A、客户满意导向
B、市场需求导向
C、关系营销
D、客户价值
E、科学技术发展

服务业又称（），它是国民经济中除了第一产业、第二产业外的其他产业

A、其他产业
B、非赢性产业
C、第三产业
D、营利性产业

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服务业又称（），它是国民经济中除了第一产业、第二产业外的其他产业